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将服务进行到底

  • 分类:新闻资讯
  • 作者:董丽琴
  • 来源:绿点老厂
  • 发布时间:2022-11-01
  • 访问量:0

【概要描述】时光荏苒,从2020-10-1正式进驻绿点老厂,我司已度过两年。从刚开始的“漏洞百出,投诉频发”,到现在的稳定之局,现场各位骨干可谓是呕心沥血,上下一心,克服重重困难,同心同德才推进了现场工作的正常运行。现场的投诉率已稳步下降,服务质量正在逐步提高,这一年挥洒的是汗水,收获的是成熟的管理班子,更是客户方的逐步认可,我们现场所有管理人员有信心也有能力将服务进行到底,为客户方提供更优质的服务。

将服务进行到底

【概要描述】时光荏苒,从2020-10-1正式进驻绿点老厂,我司已度过两年。从刚开始的“漏洞百出,投诉频发”,到现在的稳定之局,现场各位骨干可谓是呕心沥血,上下一心,克服重重困难,同心同德才推进了现场工作的正常运行。现场的投诉率已稳步下降,服务质量正在逐步提高,这一年挥洒的是汗水,收获的是成熟的管理班子,更是客户方的逐步认可,我们现场所有管理人员有信心也有能力将服务进行到底,为客户方提供更优质的服务。

  • 分类:新闻资讯
  • 作者:董丽琴
  • 来源:绿点老厂
  • 发布时间:2022-11-01
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  一、发展历程:我司于2020年10月1日正式进驻捷普·绿点(无锡)有限公司,为客户方提供保洁服务,从入驻伊始至今现场所有管理人员不断调整尝试高速有效的现场服务方针,坚持“每日一次总结,每周一次检讨,每月一次全员大会”,脚踏实地不断从失误中汲取经验教训,始终坚信不懂得反省与总结也就丧失了进步的先决条件,经过两年的漫长周期,对现场工作的把控力度以及自身的管理能力大大提高,涌现了一大批优秀的基层管理干部。我们现场所有管理人员有信心也有能力将服务进行到底,将“服务质量”放在首位,不忘初心砥砺前行!为客户方提供更优质的服务体验。

 

         

 

  二、现场缩影:在当今疫情反复不断的大环境下,保洁人流通行密集,我司所有人员坚决贯彻客户方的各项防控政策,做好个人防护,实时礼貌管控,宣导未佩戴口罩人员做好个人防护,全厂区布控流动宣导,认真履行职责,为公共环境提供安全保障。

 

                                    

 

  三、服务类别:针对于客户高质量高标准的服务需求,我司根据要求量身定做综合服务方案,旨在提高整体素质,从根本上提高一线员工工作能力,我司采取12小时不间断的服务方案,安排队员针对楼道、办公区域,门窗,电源,等隐患进行全面排查。后续目标以提升客户满意度度为奋斗方向,以过硬的服务质量为发展基石,以人性化管理为运营理念,继续扬长避短,深化贯彻落实客户方下达的各项工作指标,将服务进行到底。

 

         

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